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北京时间7月24日，《马卡报》评选出了2024-25赛季欧洲足坛😥的十佳教练，率领巴黎圣日耳曼赢📫得队史首座欧冠冠军的路易斯-恩里克排名第一，巴塞罗那的主帅弗里克第二，利物浦的主帅斯🤸洛特第三。

《马卡报》评选的24-25赛季欧洲足坛10佳主帅：

1. 恩里克(巴黎圣日耳曼) 得分：1434

2. 弗里克(巴塞罗那) 得分：1045

3. 斯洛特(利物浦) 得分：741

4. 孔蒂(那不勒斯) 得分：567

5. 西蒙尼-因扎吉(国际米兰) 得分：522

6. 阿尔特塔(阿森纳) 得分：360

7. 马雷斯卡(切尔西) 得分：326

8. 路易斯-德拉富恩特(西班牙国家队) 得分：206

9. 罗伯托-马丁内斯(葡萄牙国家队) 得分：192

10. 法布雷加斯(科莫) 得分：159

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据“最高人民法院”微信公💘众号消息，为推进《中华人民共和🏡国民营经济促进法》贯彻实施，坚持把非诉讼纠👃纷🆕解决机制挺在前面，依托“总对总”在👪线诉调对接机制，充🐪分发挥商会在化解涉企纠纷、协同社会治🦀理中的重要作用，发挥典型案例😞的示范指引作用，引🕜导民营企业优先通过商会调🕝解化解涉企纠纷，进一步释放民营🚃经济领域纠纷多元化🔗解机制解纷效能，近日，全国工商联、最高人民法院联合发💋布第一批👻民营经济领域纠纷多元化解典型🚸案例。　　本批典型案例😸从多元解纷案例库🐊中择优选取，主要体🏌现了以下特点：一是推动形成“法院+商会”多元解纷新格局，以诉调对🖤接合力推动实质解纷。民营企业是市场🏗经济活动的重要参😕与者。随着我国市场🚎主体数量快速增长，涉👜企纠纷数量增多、类型更加多样，纠纷的复杂性、关联性日益增强。面对🔍民营经济领域纠纷出💮现的新情况、新问题，各级人民🧀法院会同工商联，坚💟决落实民营经济促❗进法相关要求，担当作为、协同发力，共🤖同推进民营经济领域🍗纠纷多元化解🛹机制不断完善，形成“法院+商会”多元解纷新格局，高效、便捷、低成本、不伤和气地化解🌙涉企纠纷。二是发挥“商人纠纷商会🤦解”特色优势，化解💈涉企纠纷实现“最优解”。商会熟悉企业、熟知行业，调解企业纠纷🗳具有天然优势，通过适用🦆法律法规，遵循商事规则、商事惯例，发挥行业专家、企业家优势，在法律框架内😪最大限度将涉💩企纠纷解决在企👚业和商会内部，既减轻🤹了企业诉累、节约了时间和经济成本，又妥善化🎥解了矛盾纠纷、维护了商🕔业合作关系，实现双😠赢多赢共赢。三是以调解促治理，抓前端治未病，主动预防♎化解涉企纠纷。法治是最好的营商环境。加🤐强民营经济领域纠纷多元化解，在优化🐻营商环境进程中🤖发挥着重要作用。商🍥会作为市场经营主体集中的社🗃会组织，在行业自律、维护权益、纠纷🚻处理等方面具有独特作用。一方面，商会参🍋与纠纷源头治理。在调解过程中，通过普法宣传、典型案例等形式，主动对企业、行🙌业纠纷进行排查、监测和预警，通过以案释法，引导🐵企业守法诚信、合规经营，从源🥟头上减少类案纠纷发生，实现“调解一案、治理一片”的效果。另一方面，商会发挥行业自❌律作用。商会将诚实信用、公平竞争、和合共赢等理🚴念纳入商会章程，督促❕会员企业自觉履行生效🌓裁决或调解协议，起到🏳维护经济秩序、化解市场风险、加强行业自律、修复信用、优化营商🐛环境的重要作用。案例一　　某建材公司与某🎄建筑公📶司买卖合同纠纷调解案——“法院+商会”促推企业💢拖欠货款纠纷源头化解　　【基本案情】　　某建材公司与❇某建筑公司签订《混凝土买卖合同》，约🏵定由某建材公司向某建筑公🦏司承接的💺某工程项目供应混凝土，合同总价款3000万元。某建材公司🤝陆续供应全部混凝土后，某建筑公司经🐰催告后仍欠付某建🎦材公司尾款240余万元。　　【调解过程及结果】　　某建🐽材公司急于回笼资金，但💬考虑到与某建筑公司多年🍦合作关系及诉讼可能造成🐉的征信或企业记😬录等影响，双方暂处于🦁僵持阶段，未提起诉讼。在法院联合商🎄会开展的“访千企、解难题”活动中，某建材公司提出📑咨询，在了解基本案情及当📭事人顾虑后，法院与商📽会建议通过调解方式解决纠🕞纷，并指派商会♑调解组织进行调解。一是配备调解力量。为高效化解纠纷，商会调解组织选派具备企业🍰工作经验的🌍调解员开展调解，充分了解案情，明确争议焦点。同时，法院指派法官指导调解⤴工作。二是释法明理，充分沟通。调解之初，某建材公司👓对调解效果持观望态度，某建筑公司🔷认为调解即诉讼，存在消极抵🔅触情绪。在法官指导下，调🦑解员搜集类案数据，以图表形式将调解📉程序与审判程🍜序进行对比分析，耐心解释，向双方释明调解的🕴好处，如果达成调解协议🍟并积极履行，一方🆙面节约了解纷成本，另一方🏘面也不会对🍕企业经营及征信造🗡成负面影响，增强了某建🈷材公司的调解信心，打消了某建筑公🚍司的经营顾虑。三是“背靠背”调解，协助破冰。调解员利用既📐往企业工作经验，深挖案件背景，多次🙇约谈两方公司负责人，情、理、法多管齐下进🖼行沟通。调解员了解到🕰某建筑公司并非恶意🍼拖延支付，而是🔋因为其经营遇到资金困难，且某建材公司🌤供应的少部分混✉凝土确存🕌在一定质量问题，加🕒之双方前期谈判存在误会，多重原因导致🐯拖欠货款。而某建材公🤒司较长时间未起👿诉也是考虑到某建🎥筑公司的实际困难和双♌方多年合作基础。经耐心引导，双🤡方均表示愿意协商解决。调解过程中，某建材公司主张违约金，但某建筑公司认🔟为合🥘同约定及某建材公司主张的🏵标准过高。对此，调解🎛员在听取指导法官🎋专业意见后，向某建材公司建🚛议，因双方均🤶认可部分混凝土存在🤪一定质量问题，其可以考虑降低🍓货款及违约金📜数额。经多轮沟通，双方化解了误会，均作出让步，最📔终签订调解协议，某建材公司下调🦅货款本金金额并🆎放弃一部分违约金，某建筑公🎣司按期支付，双方握手言和。　　【典型意义】　　本案系企🆗业间买卖合同纠纷，双方基于商业❎考量，不愿意主🐨动寻求通过诉讼方式或💑者其他方式解决，导致争议🛁长期处于“僵持”状态。法院联合商会开😆展普法调研过程⏱中，及时发现😦该矛盾纠纷，并积极引导企🚒业选择通过调解方🌬式解决。商会依托最高人🎢民法院与全国🥧工商联建立的“总对总”在线诉调对接机制，及时介入，并选派具备企业🥊工作经验、专业能📍力强的调解员开展调解工作，深挖矛盾根源，量身制定调解方案，为企业🏷提供诉讼程序和调解流程的😁利弊对比分析，指出如🐜果选择诉讼方式，可能🧠解纷周期较长，增加时间和经济成🤙本，不仅可🖼能影响企业正常经营，也可能伤了和气，不利于企业长远发⛅展，从而🌞引导双方当事人主动协商。同时，调解员结合本地❌区行业发展😯及企业经营现状，提出法律👌允许范围内的高效🆔共赢谈判思路，引导🕖企业打消顾虑、破冰言和、达成共识，促成涉企👧纠纷尽早、尽小、实质性化解，不仅做到案结事了，也利于双方未来继⛷续合作，助力营商环🖐境优化。案例二　　某投资公司与某🕞研究院公司增🕞资纠纷调解案——商会调解妥善🚒化解千万🌘股权回购纠纷　　【基本案情】　　2014年11月，案外🌓人与某研究院等签订《增资协议书》，约定案外人🥗向目标公司投资2825万元，占股25%。同时，又签订《补充协议》，约定在一📣定情形下，案外人有权要求🏃某研究院回购🅿其所持目标公司的股权。上述协议签署后，案外人依照合同🥞约定完成全额实缴出🐊资。2017年1月，某投资公司以4300余万元价格(转☔让价款包括股权溢价款)从案外人处🤫受让其所持🍆有的目标公司全部股权，并支付了🎲全部股权转让款。后因目标公司一💈直未分红🛅且未完成上市，股权回购条件成就。某投资公司与🏓某研究院经两🍟年多交涉未果，2024年8月向商⏬会调解组织申请调解。　　【调解过程及结果】　　调解员收到材料后，详细了解双方对纠纷的处📒理意见。投资公🗞司认为股权回购条件已经成就，要求某研究院立即🥍履行义务；某研究院表示回😚购股权属于事业🕙单位以国有资产进行📟重大投资，依法要报请财政部门🌱批准。为此，调解员经查🖇阅相关法律规定、询问双方当事人后📻了解到，本案股权回购无需💘办理行政审批手续。并且，本案调解行📳为无损第三方利益，不损害⛸国家及社会公共利益。为高效化🛤解本案纠纷，经与双方当事😝人沟通，均同意通过调解🤓协商解决纠纷。经多次深入🧡沟通后，双方对《增资协议书》和《补充协议》均无异议，争议焦点在🛳于律师费的负担问题。对此，调解员指出，根据《增资协议书》的约定，某研究院应当💹赔偿♍投资公司为维护自身权益所产生的🤬各项费用，包括🏹但不限于律师费、中介费、诉讼费、差旅费。调解员在充分释法🥫说理基础上，促成🐉双方当事人最终达成调解协议：某投资公🖕司股权回购条件已成就，某研究院作为🥂回购义务人同🏒意履行标的股权的回购义务，根据《补充协议》关于回购价格的🔊约定支付4952.66万元股🥌权回购价款，并🤜由某研究院根据合同约⛩定承担律师代理费。　　【典型意义】　　本案中涉及的🛫协议含有对赌协议成分。从签约主体的角度看，有投资方与目标🏯公司的股🚃东或者实际控制人“对赌”、投资方与😛目标公司“对赌”、投🌂资方与目标公司的股东和目🧑标公司“对赌”等形式。调解此🐃类纠纷时，既要坚持鼓励投资⌚方对实体😔企业特别是🦁科技创新企业投资原则，从👈而在一定程度上缓解企👭业融资难问题；又要贯彻资🥧本维持原🌊则和保护债权人合法权🚢益原则，平衡投资方、公司股东、公司以及公🈚司债权人之间的利益。在调解过程中，商会调解组织充🤛分发挥🥨商会调解在化💩解民营经济领域纠纷的专🔄业优势，提出切实可行的🙋调解方案，既满足民营企业⏱快速化解💜纠纷的实际需求，降低企业解纷🎚成本，也促成企业互谅互让，实现纠纷最优解。案例三　　某工程公司与某🍙房地💳产公司建设工程合🍯同纠纷调解案——调解化解大额、复杂工程合同纠纷　　【基本案情】　　某🥅工程公司与某房地产公司分别❣签订《某国际贸⛲易中心商住综合😮楼基坑降水、喷锚施工承包合同》《某国际贸👵易中心商住综合楼基🛌坑加固施工承包合同》。工程公司依据〽合同约定完成了施工，房地🎺产公司已实际使用该建🥝设工程。但截至⛹合同到期，房地产公司拖欠🤼工程公司约109万元工程款(其中包括🏔农民工工资)没有支付。为此，工程公司📃向法院提起诉讼。　　【调解过程及结果】　　法院征得双方当事❇人同意后，委托商会调解组织👮进行先行调解。调解组织⛸接受委托后，随即对证据材料进行🧣了梳理，着手准备调解工作。调解员经了解，认为案件事实较为🙋复杂、法律问题较多，既与宏观🤣市场情况有关，又涉及众多农民工切🥇身利益，需仔细分析，妥善处理，防止引发系📥列衍生问题。调解过程中，调解员先消除🍙双方当事人对立情绪，为🥥下一步调解工作营造良好氛围。调解员在耐心听🌕取工程公司🔮代表朱某讲述后，对其面临🦏的巨大经济压力👞和亲朋好友工资🐨未交付的人情压力表📄示理解，并与朱某比较分⛽析了诉讼方🏕式解决和调解🍳方式解决的利弊，使🕓工程公司对调解工作有了一🔩定的期待。之后，调解员与房地产📟公司进行了沟通，了解🎢到房地产公司认为工程公司📲存在未交付部分施🥀工资料，无法验收工⛱程质量，不🌜具备结算条件的情况，同时🈹了解到房地产公司经营状况并💆不理想，其不想“官司缠身”。基于此，调解员向房🗡地产公司详细介绍调解优势，房地产公司同⬆意通过调🌙解方式来化解纠纷。考☔虑到建设工程合🛠同涉及内容较多，需要对双方争☔议的结算价格等问题逐⏭一核对，精准计算。调解员经与双方沟通，梳理出案件争🔴议焦点为：一🏄是工程公司实际工程量是多少🍁；二是🌀应付工程款的金额和支付方式。围绕以上争议焦点，调解员在双方⏭当事人💱情绪缓和后，组织双方开展🎣面对面调解。　　第一次调解时，调解员着重🌷围绕工程公司实际🤗工程量这一问👍题组织双方交换意见。工程公司表👻示双方签订了建设工程合同，已经完成了全部工🈹程量。房地产🚅公司对工程公司施工的工程👕量和工程质量有异🦆议，包括🔝工程公司施工质量存在问题，应当在结算时扣除相关款😤项；工程公司未🤷交付部分施工资料，无法验收工程质量，无法结算；工程合同💿中部分未盖章，对签字📃部分工程量和工程🎳款有异议。对此，调解员进行了专业分🎉析计算。关于工程的质量问题，调解员向房地产🕚公司释明《最高人民法🕥院关于审理建设🏠工程施工合⛳同纠纷案件适用法律问题的解释(一)》的相关规定，房地🆓产公司决定不再主张❔工程质量的问题。关于工程量的计🏁算问题，调解员提出，双方通🤧常可以通过协⚽商或者共同委托第三方鉴定🛠等方式确定工程量，但本🍷案另行委托第三方需要耗🛁费更长的时间，并🌄涉及鉴定费用。为此，调解员组✌织双方就结算所需的材😪料进行了磋商，商定🐑工程公司于一周内提🍙供基坑止水帷幕堵漏工程竣👵工图、专项施工方案、原材料合格🎞证以及结算资料、工程资料后，再组🤭织双方据此确定工程量。至此，双方就工程量🔸的确定方式初步达成一致。　　第二次调解时，调解员组织双方按照🐌第一次调解达成的方式确定🉑工程量。工🦆程公司备齐了上述🚏材料并提交给房地产公司核对。对此，房地产公司🍳表示，对工👝程公司出示的资料无异议，但存在两🆚点意见：一是一些🌷材料上缺乏监理签字。对该工程量有💖异议；二是对工程公司主张的🦋部分工程🔎款有异议。工程公司则提出🤡监理未能签字的责🌒任在房地产🦆公司，房地产公司提出异议📅的工程🕺费用系按照合同约定计算的，不存在争议。此时，双方各执一词、互不退让，调解陷入僵局。工程公司认👱为自己准备了大🌙量材料后房地产公司依旧故意找🎻借口拒✴不支付工程款，缺乏调解的诚意，双方为此僵持不下。为🤣尽快解决分歧，调解员耐心安抚双⚫方当事人的情绪。一方面，向房地产🐅公司再次释明调解具有保密🐐性的特点，调解解决有利于维护房地产公司♈的社会信誉度。同时，按照法律规定，农民工😢的工资应当优先保障，工程公司作🚒为承包人亦享有优先😠受偿权。房地产公司再🍫三考虑后同🌂意与工程公司继续🚩协商解决。另一方面，向工程公司分析🕡了房地产公司的经营现🚡状，经耐心疏导工程⛰公司同意就🦌工程款金额作出让步。至此，调解🗝员结合双方的🍺矛盾焦点和心理预期，提前拟📩定调解方案。　　第三次调解时，调解员根据争议情🛌况将工程量和工程款🦖进行了区分，主🚚动提出了调解方案。首先，调解员🚼组织双方当事人对工程量和🆗工程款均😲无争议的部分，确认该部分工程款的🚚金额。其次，就工🗑程量无争议但对工程🦆款有争议的部分，立即组织双方财务🚂人员根据合🌎同约定的方式现场计算，确定该部分工程款的金🐂额。最后，就工🈸程量和工程款均有争议的🏓部分，对照🤷图纸和实际施工情况，充分听取房地产公🛬司关于施🌼工质量的意见以😚及偿付能力的客观情况，充分考虑🍊工程公司年末给农民工发🤺放工资的迫切压力，组织双方折中确📁定该部分工程款的金额🗨。最终，双方当事人确👁定工程款金额为84万元。关于支付方式，双方当事人产✔生了较大分歧。工程🌷公司希望当场先支付🍠拖欠农民工工资，春节前支付🥅剩余工程款。房地产公⛄司则表示春🚼节前只能支付一小部分，剩余工程款待🔸次年年底付清。眼⚓看调解工作又将陷入僵局，调解员在充👁分保障农🍲民工合法权益的原则下，提出了春😱节前确保农民工工资⚓全部支付，春节后剩🍓余工程款尽快支付的思路。经三次调解，双方最终达成一致😆，确定：房地产👡公司分批支付工程款，第一批支付工🍃程款12万元、第二😱批支付工程款25万元、第三批支付工🧙程款约47万元。　　【典型意义】　　本案系建设工🚳程合同纠纷，内容复杂、项目繁多、涉及金额较大，既与房地产行业😩发展密切相关，又涉🖨及农民工工资支付问题，需妥善化解。本案调解员在调🕞解过程中充分🔷把握以上特征，组织有效调解。一是运用专🌮业知识，发挥商会调解专🈶业调解优势。充分考🐒虑建设工程合同纠纷特点，全面总结双方争议焦点，明确双方权利义务，既结合📳法律规定劝说当事人❕放弃不合法🤴不合理的主张，又详细解读法律规🐐定以消除当事人😇对调解协议的顾虑和担🌯忧，确保双方当事人🐆自愿通过😠调解解决纠纷。二是娴熟掌😐握运用调解技能。理清调解思路，将复杂的问题简单化、条理化，由易到难，逐步缩🔺小争议范围。在✳调解陷入僵局时，提出切👾实有效的“破局”方案，安抚双方当事🏳人情绪。此外，牢牢抓🐈住双方对调🚮解结果的预期，准确掌握调解的🚘节奏，张弛有度、快慢有序，促成调解协✖议的达成。三是反复耐心沟🍢通，夯实调解基础。调解过程中，面对双方当事人🥓多次🌉产生意见分歧时，调解员锲而不舍，与双方当事人反复、深入沟通，耐心安抚当🌃事人情绪，倾听当事人🛎意见，不断调整🦔调解策略，想方设法弥合双方🎽当事人意见🎦分歧，为双方搭建畅📖通有效的沟通桥梁，为后续🦕调解工作奠定良好基础。四是兼顾🐗社会大局和双方当事人实际。既从法🍃律角度逐一确💌认工程款金额，又从情理角度兼顾🗿工程公司和🧗农民工的正当利益⬛诉求以及房地产🤳公司的实际偿付能力，力争情理交融，最终促👼使双方达成分期支付🥘的调解协议，做到案结事了，实现双赢多赢共赢。案例四　　某混凝土📓公司与某建设公司买卖🔝合同纠纷调解案🍱——第三方⭕加入调解实质化解涉企💫商事纠纷　　【基本案情】　　某混🥪凝土公司与某建设公司签订《预拌混凝土购销合⛴同》，约定某建设公司向某🌺混凝土公司采🚧购混凝土🚴用于工程施工。合同签订后，某混凝土公🛎司依约向某建设🌱公司供应了预拌混凝土，而某建设公🏥司未能按约结清全部货🔗款，尚欠140多万元。某混凝土公👒司诉至法院，要求某建设公司支付🍃所欠货款。　　【调解过程及结果】　　法院📒收到起诉材料后，考虑到⏭本案有调解的基础与空间，征得当事人同意后，委托商会调解组🖲织进行先行调解。调解员👲立即与双方当事人电话沟通。在沟通过程中，调解员了解到，该起纠纷🌑中的混凝土🌨是某建设公司为某房产🎚公司建设厂🦋房所使用的，该房产公司📈目前仍有💐工程款未与某建设公司结清，导致现在某建设公🥙司确实面临经营🐅困难，没有能力支付货款。在法官指导下，调解员开展了🆖一系列调解工作。一是确定双方📟欠款金额。调解员组织双方交👘换证据，进行结算，核🚰定总货款及已付部分，明确某建设公司欠付金额，双方对欠款金额达成一致意见。二是促🧔推第三方加入调解。在工商联协助下，调解员与案涉项目💼的开发商某房产公司👿取得联系，向其阐明利害，引导开发商、施工方及供货🥒方三方企业积🔓极协商沟通。三是明确调解👚方案。在法官指导下，调解员制定🔽调解方案，由某🕺建设公司分期付款，房产公司⛽加入债务并承担清偿责任。同时，劝导房产公司🛎积极协助施工方解🛏决经营困难，实现共赢，最终纠纷得以实质♊化解。　　【典型意义】　　当前，房地产、建筑领域👯纠纷多发易发。为此，法院与工🤑商联等单位联合建立“法院+商会”多元解纷机制，指导成立商会商🍪事调解中心，通过发挥工商🏹联桥梁纽带🔳作用与行业资源优势，高效化解企业间经济⛎纠纷，为企业的🐖稳健发展，优化法⚾治化营商环境提供有力司法🥕服务和保障。本案系因房📳地产开发商未🧀能按期支付工程款🦊导致施工方无力支付供货🥄方货款引发的🍀纠纷，表面上是施工㊙方与供货方之间的合同纠纷，实际上⛎矛盾源头在于开🗓发商未能按时给付工程款，如果不能从源🎯头解决问题，不仅本💚案纠纷难以实质化解，而且后续开发🌑商与施工方之间🛄也可能产生新的纠纷。因此，商会调解员发🚞挥专业优势，在引导双方就欠款金🎇额达🔛成一致意见基础上，积极👤促成开发商某房🔷产公司加入调解，并提出分期付🍲款、开发商加入债务🎦并承担清偿🚢责任的调解方案，一揽子化解施👲工方与供货方、未来可能出现的😉开发商与施工方之间的纠🉑纷。本案的成功化解，既维护了供货🦂方的合法权益，降低🆔企业解纷的时间成本和经济成📰本，又为🐎建筑企业所遇障碍开出了“良方”。案例五　　供货企🗨业与某建筑公司系列⏪票据纠纷调解案——“示范调解”促推建筑行业上⛪下游纠纷😍一揽子化解　　【基本案情】　　2021年以来，某建筑🌽公司先后与14家民🤑营企业签订建材等原材🧜料采购合同。因受房🙄地产市场变化影响，某建筑公📯司出现资金周转困难，拖欠大量建材款，此前开出的数十🌚张商业汇😩票无法按期兑付。多家供货企业向法🍑院提起诉讼，共计19件，要🚭求某建筑公司按期兑付商业😾汇票，涉案标的额近3000万元。　　【调解过程及🏁结果】　　法院收到起诉材料后，认为该类纠📯纷具有数量多、争议不大、权利义🌘务关系明确等特点。经了解，建筑公司主要🔵是因为资金周🐕转困难，暂时无法支付。同时，各方🐇均为当地商会会员，采用调解方式解决💀纠纷是最佳选择。在征得当事人同🔍意后，法院📚委派商会调解组织进行调解。商会调解💙员经调查发现，因受🍪市场环境影响，建设单位未能🥎及时支付工程款，从😤而导致某建筑公司不能🔕及时向供货企业🎸支付材料款，形成“三角债关系”。鉴于纠👾纷数量较多，调解组织采取“示范调解”机制进行化解，即选取其中一件纠纷情🧀况具有普遍共性、交🐌易模式具有行业典型性的案🍚件开展示范调解。调解过程中，调解员首先🔙向双方当事人释明类案🥢诉讼结果和调判利弊，引导当事人通过🎲理性协商的方👤式化解纠纷。随后，调解员结合建筑公📃司已完🎵工项目的应收账款、工程款预期🚆到账金额等要素，确定了建筑公司的🍜实际还款能力，并与双方当事人逐一🎤进行沟通协商，形成了分期付款🕤的调解方案，又通过“首期高比例支付+担保措施”保障方案保👐障了供货企业的基本权益，最终促使双🎯方达成一致意见。示范调解成功后，调解🐧员以示范调解案例为样本，组织其余供货企业💥释法说理、答疑解惑，促😃使供货企业通过示范调🤤解案例的处理模💋式和结果，对自身纠🎟纷形成合理预期。在此基础上，调解员结合各供🦌货企业个性化情况适当调🐾整调解方案，最终促成其♌余纠纷参照示范🔇调解案例成功化解，实现了该系列纠🤔纷一揽子化解。建🕚筑公司最终与14家供货企业💻达成调解协议，采用分期付🥁款方式支付涉案款🚤项2895.08万元，并由建🀄筑公司股东提供名🏈下房产作为还款担保。　　【典型意义】　　该系列纠纷是商⛓会发挥专业优势，推动商会🐦化解涉企商事🚙纠纷的典型案例。该批纠纷法律关🍎系相对明确，但数量多、金额大，处理不当可能使🏟多家民营企💲业因资金链断裂面临倒闭、破产风险，还极🧦可能在建筑行业🛺领域上下游企业间引发连锁反📧应。在调解过程中，商会调解🎖组织有效发挥其熟悉商🥘事交易习惯和规则的优💏势，将实🗓地走访调研作为熟悉案情、制定方案的重🎰要手段，准🎪确掌握企业经营的实际情况和🚦困难，引导企业采用便捷、柔性、高效的纠纷解🥖决方式。同时通过“示范调解”机制，引导当事人对处🐟理结果形📞成合理预期，推动平行案件有效🍑化解，实现“调解一案、化解一片”的良好效果。案例六　　某新材料公司与某🚧科技公司买卖合同🌖纠纷调解案——商会专业评🖌估促推🍈高科技企业纠纷妥善化解　　【基本案情】　　2023年初，某➖科技公司向某新材料公📱司订购绿色建筑原材料，共计货款28万余元。货款支付完毕前，某科技公司因环保📠监测指标问题要⏮求换货，双方就产🎟品质量和赔偿扣款额度产生争议🍽，剩余货款久拖未付。某新材料公司遂🎎诉至法院，要求某🗻科技公司支付剩余货款。　　【调解过程及结果】　　法院收到起诉材🚘料后，发现😁某新材料公司属于某绿色建筑产业😨商会(下称商会)会员单位，在🚤征得双方当事人同意后，邀请商🤬会参与调解。商会调解🚠员通过查阅起诉材料、实地走访和询🚪问双方当事人，了解到🥫案涉货物为新型环保炭黑，主要用于生产环保🌒油漆和塑料制品。2023年1月，某科技公司向某🌤新材料公司订购13吨环保炭黑，总价151800元。后某科技😾公司在产品的环保监测中，发现该批环🤜保炭黑着色力低于正常🏍范围，遂向某新材料公🔀司提出产品瑕💽疵赔偿，双方协商后🤼约定按每吨500元进行赔偿。2023年3月，双方订购第🈚二批炭黑10.4吨，总价116480元。某⛏科技公司支付一部分🐘货款后剩余11700元未付，并提出第二批环🔰保炭黑的挥发🌑性成分指标也存在问题。考虑到新型环保炭🏃黑还没👊有广泛投入使用，一般鉴定机构🎧可能无法给出准🎹确结论，商会邀请会员🧢单位某大型化工⛏材料企业技术研发🍃人员和本地某大学🌳材料化学🏭系副教授以专家身份共同参与鉴定评估。两位专家对两批炭黑🏅分别采样后带回实验👀室进行化验，并邀请案件🤝双方技术人员共同监督。化验结果显示，第一批炭黑🚿着色力略低🆘于正常标准，其余指标正常；第二批💤炭黑挥发性成分指🐥标属于正常范围且不存⏲在其他异常。经过前🐟期沟通并结📢合专家的化验结果，双方当事人对🐓案件事🔇实有了清晰认识。最终，在指导🥏法官和商会调解员的努力下，双方达成🏘调解协议，某科技公司按照🕦约定支付拖欠🧢的货款11700元，某新材料公司🛬撤回起诉。　　【典型意义】　　本案系产品🏢瑕疵引发的商事主🤴体之间的买卖合同纠纷🎴，双方均属于高新😛科技企业。争议焦点为新型绿❌色建筑材😽料产品质量问题，具有较强的专业性。人民法院与建筑👟产业商会联🌊动调解，充分发🌙挥商会的行业影响和人缘地🌴缘等优势，调解🏞过程坚持以法律为依据，以专业🛁意见为参考，促进双👍方互相谅解、消除纷争。本案典型意义🧐在于，随着新兴产🌁业不断涌现，高新科🐛技企业之间的商事🤺纠纷多发频发，且具有较强的专业✈性。商会🕠参与调解能够有效缓和当事💼人之间的矛盾，并对专业领域🛸问题提出专业建议，有助于迅速解决争议，促进行业和企🥚业健康发展。案例七　　某科技🐈公司与某垃圾场服务合🔌同纠纷调解案——商会调🗿解助力维系企业长🏔期商业合作　　【基本案情】　　2022年11月，某科技公💜司与某垃圾场签订《生活垃圾🐅卫生填埋场渗滤液处理及运营🍛服务项目(二)》，约定由某科技🌬公司提供🐥应急处理设备，为某垃🍝圾场垃圾渗滤液应急处理🛍项目提供水处👆理的达标排放服务。双方约定按实🗣际出水量计🐒算服务费，服务费为129.5元/m³，付🙍款按实际达标出水量结算；某垃圾🤜场在合同生效后10个工作日按预估🛄价的30%向某科技公司支🐏付预付款，其余款项根据🎯实际结算金额于每月25日前支付上🎃月款项，同时扣回已🏪支付的预付款。但截至纠纷发生前，某垃圾场只支付30万元服务费，拖欠300多万元服务费。某科技公司🈶多次催要，但某垃圾场🌹一直未给付，某科技公🈺司遂将其诉至法院。　　【调解过程及结🚩果】　　在征✂得当事人同意后，法🎖院依托最高人民法院与全➿国工商联建立的“总对总”在线诉调🏣对接机制，委托商会进行先行调解。商会调解员认为，案件事实清楚，权利义务🕚关系明确，当事人之间有💂调解的可能，便通过🏯电话进行沟通，耐心🕊做双方思想工作，阐释通过调解方式解🧒决纠纷💫对双方的有利之处，力劝双方换位思考，立足维护长远利益开⏭展积极协商，共同寻求纠纷解🙌决办法，以便日后能够继续🏛合作。之后，商会🐌调解员采取“背对背”调解法，与双方分别进行沟通。商会调🏔解员了解到，某垃🤜圾场对服务合同内容以🦅及所欠某科技🌓公司服务费均没有异议，但因资金出现问题，不能一次付清，希望以分期🔝付款的方式支付🥜服务费。商会调解员在💧了解上述情况后，迅速与🎡某科技公司联系，从情、理、法多🌗角度对案件进行分析，希🌝望双方换位思考，各退一步。经过多轮调解，某科技公🥔司考虑到某垃圾场的现实⛑情况，同意分期付款的🌤方案，最终双🎮方达成调解协议，某科技公司对😠服务费总额、支付期限作🐕出让步，某垃圾场分四个季🐘度向某科🥊技公司支付服务费3011522.5元。　　【典型意义】　　企业是经济发展🍾的主体，企业之间服务合同的👤及时全面履行📥既关系着商事⏲主体的切身利益，也关系着社会的和🙂谐稳定，如果不能🕸及时高效化解履行服务合同🛌过程中产生🙄的纠纷，将影响企业正常运❣转。本案中，双方对服务合同没有😩异议，但因某垃圾场⏮面临难处，仅依靠诉🎫讼方式解决，虽能“定分”，但不一定能够“止争”，还🍘可能因诉讼过程耗时耗力给某🛺垃圾场正常运转带🐵来影响，不利于可持续发🐄展。因此，在调解此类纠纷时➖，依托“总对总”在线🌁诉调对接机制委托商会调解，发挥商会🖖调解熟悉行业规则、交🕝易习惯的优势特点，精准发🗓现双方矛盾症结，提出合🏇理调解方案，促使双方达🌶成调解协议。同时，在调解过程中，坚持平衡发展🌸理念，按照既有利于维🍚护📎一方企业合法权益，又有利于❎保障另一方企业正常生产🎉经营的原则提出解🐐决方案，实现双赢目标，促推长远合作，更好服务保障优化营🔔商环境🗂和经济高质量发展。案例八　　某装饰公司与某⛏商业公司建设工🔱程合同纠纷调解案——商事调🔨解快速化解拖欠工程款纠纷　　【基本案情】　　某装饰公司与某商业🏁公司就某🤩综合体装修项目签订《装修工💤程施工框架协议》，约定装🐎修工程总价款合计1365572元，某商业公🕐司要求某装饰公🏍司先行垫付🌃前期施工成本。装修施工完成后，某商业公司仅支💱付某装饰公司工程款70余万元，尚余60余万元工程款未付。某🥗装饰公司多次联系商业公司🐹请求付款，但商业公司以🕔装修工程存在未完🏷工程量以及质量问题等迟迟不🐨予支付，故装饰公司向法院🤠提起诉讼，请求商业公司支付➗拖欠的工程尾🥢款。　　【调解过程🐉及结果】　　法院收🗣到起诉材料后，考虑纠纷🥈双方都为商事主体，经🗳征询当事人意愿，委👂托商会商事调解🎪组织进行先行调解。调解员接受🐙委托后，与某装饰公司👤法定代表人曾🍆某取得联系，并详细了解诉求。曾🛵某表示其公司很多项目都是其亲🌗自🥚带领员工进行施工，付出👼了大量劳动成本。商业公司要求其🖤先行垫付前期施🌲工成本，但工程结束后，商业公司一直🌬拖欠工程款，导🥣致装饰公司经营陷入困境，曾某甚至变卖自己的车🧝辆为员工发放工资，希🦄望尽快帮助讨回工程款。调🔘解员又向某商业公司🚘实际控制人李某了解情况，李某声称装修工📯程存在质量问🥘题。商会调解员👲认为本案争🏁议焦点主要是：工程竣工后没有😇及时验收🗜便投入使用，商业公司认为🔵某装饰公司并未实际🚔完成工程且🍴个别施工部位存在📰质量问题，双方💬就工程价款的结算不📶能达成一致。商会调解员🆕耐心地从法律专业角度🚐为李某分析了潜在诉讼👪风险，并根据案件标的额为李某估🥧算诉讼费用和司法鉴定🏄的成本支出，表示通过🧠调解方式协商📹解决既可以为双方节⏰省解纷成本，又可以不🐦伤和气地解决问题。双方均表示愿意🐋进行协商解决。考虑到🌹鉴定费用较高，调解员提🆘出组织双方现场查勘，对照合同及图纸现场😵清查工程量。现场查勘发现，合同✔约定的个别软装部位确实没⛑有实际完工，装饰公司当场表💻示认可并同意折算🚽金额从剩余工程款中🍩扣除。在此基础上，双方愿意再各让一❄步，对于个😪别施工部位因投入使用🍇后某商业公📶司重新修整无法现场确认🥘的问题，商业公司同意直接以合👷同价款进行结算。对于需要😢维修的部位，装饰公司😞同意按照商业公司提供的🐰维修清单进行维修。双方最终达成😵调解协议：商业公司🚸在一周内将工程结🏗算清单和维修清单交🕢给装饰公司，待装饰公司确认🏡无误后支付剩💛余工程款，装饰公司尽快🙏履行维修义务，保证商业公司正常🔹办公。　　【典型意义】　　本案中，法院收到起诉材料后😩，因纠纷双方都为商⭕事主体，在双方当事人同🚗意下，委托商会商事调🤫解组织进行先行调解。商会商事调解🍓组织发挥熟悉企业、熟知行业的专业优势，认真归纳争🕴议焦点，就双方🔃分歧问题，牵头组织现场勘察，既节省了鉴定成本，也😚节约了鉴定时间成本，调解员通😟过过硬专业知识和调解🎙技巧，促使🐿双方当事人就工程量现场确🈵认一致，高效化解纠纷。开展🕡商事纠纷商会调解，既能释放“内行人”调处专业事🗡的解纷效能，又有利🕛于维护当事人双🎳方合作关系，促进商事合作，维护企业合法权益。案例九　　某工艺品公🎌司与杨🛐某侵害外观设计专利权纠🧗纷调解案——“法院+商会”促推纠纷💜高效化解　　【基本案情】　　某工艺品🥙公司系某外观设计专利的权利人，专利产品投产全面推🔥向市场后广受🚭喜爱，在多个线上💅电商销售平台内均为🐍热销产品，产品相🏭关表情包更是广受网友喜🌅爱，被运用于各类🛒场景，在同类产品👡中占据较高的👀市场份额。杨😹某在某购物平台开设了一🔄家店铺，售卖与某工艺品🍘公🗨司专利相近似的产品，且产品销售量较大。某工艺⚫品公司认为杨某的行为侵害🌻了其享有的专利权♏，且对其产品⛎销售产生了显著影响，遂进行公证保全🤙后诉至法院，要求杨某📵停止侵犯外观专🍀利权并赔偿损失。　　【调解过程及结果】　　考虑💔到案件法律关系较为清晰，法院在征🔺得双方当事人同意后，通过人民法院🌟调解平💵台将案件材料推送至🖊工商联商会调解服务平台。商✋会调解员在线受理后🦑及时查阅卷宗，了解案件基本🍠事实、诉讼请求和相关🌳证据材料，同时翻阅相关法律法规、查找法院类📦似参考案例，明确了调解🛶的思路与方向，并通过视🌼频调解方式与双方当⚪事人取得联系，开展调解工作。调解过程中，某工艺品公🚜司陈述，案涉专🌛利产品的开发及营🦖销投入了巨额费用，杨某未经专🥁利权人授权生产、许诺销售、销售被诉侵权产品，不仅🚲侵害了该公司🚾享有的专利权，同时也抢占🏜了专利产品市场份额，给工艺品🐑公司造成了🌍严重经济损失。某工艺品公司要⌛求杨某立即停💏止侵犯专利权的行为，销📃毁用于制造侵权产品的专用设备🖥、模具，销毁未售出的侵😨权产品，删除🛶其在购物平台上经营❗网店内的🐒侵权产品图片并断开侵权产品🎐网页的链接，赔偿经济😞损失及维权合理费用5000元。杨某承🥣认自己售卖涉案产品的事实，但🍤表示自己不知道这款产品售卖需要专🔶利权人授权，并非故意侵权，而且获利甚少，请求降低⚫赔偿金额，同时向🚍商会调解员提交了进货单据和🏟转账记录。从沟通情况看，调解员认为双方对♑侵权事实并无争议，争议焦✏点主要集中在合法来🛸源抗辩是否成立。商会调🐌解员向杨某释明，根据专利法💚相关规定，即使为生产经营目🛍的使用、许诺销售🎱或者销售不知道🐠是未经专利🏚权人许可而制造并售🧓出的专利侵权产品，能证明该产📃品合法来源的，也属于侵权行为，仍要承担专🦕利权人为制止侵权🛣而支付的合理开支。另一方面，商会调解员与某工艺💣品公司沟通，释明杨某🎞仅为售卖，且提供了🚖进货相关证据材料，并未生产涉🔁案侵权产品，且如果通过诉🎀讼程序解决，对公司🆓而言耗时长、成本高，建议其考虑🥑降低赔偿金额，双方均表示认可。随后，商会调解员🍜采用“背靠背”方式，分别了解双方对🛫调解金额的心理🛎预期，经过多轮调解，最⛹终确定了双方均可接受的👾金额。商会调解员🎪再次进行视频调解，将调解意🌨图及最低调解金额🏜向双方作了充分说明，并详细阐🌩述了当场履行的好🍃处以及不当场😉履行弊端。最终双😋方达成调解协议，杨某未经授权🤺不再售卖🚖某工艺品公司拥有😹专利权的产品，销毁现有库存，删除侵权产品图片，断开侵权产📏品的网页链接，并支付某工艺🚥品公司维权📝合理支出5000元。双方线上签订调解协🧔议后当场履行完👩毕。　　【典型意义】　　随着知识💜产权保护意识的加强，经济发展和电商平☕台的广泛应用，电商卖家♊销售与专利权人外😶观设计相同或近似的产品从而😮引发侵权的纠纷🌐日益增多，该类纠纷一方🥪当事人多❔为普通经营销售商家，缺乏辨别🐩产品是否为专利产品的能力🙃，一旦被诉，对抗心理较强，如不妥善化解，易激化矛盾。本案中，法院依托最🗻高人民法院与全㊙国工商联建立的“总对总”在线诉调对接机📂制，委托商会对侵害🍶外观设计专利权纠纷〽开展在线调解。双方当事人🛅对侵权事实争议不大，但对是否需要赔偿，赔偿金额多少争议较大🔂。调解过程中，调解员发挥商会🐿优势，在化解纠纷的同时做好🖇释法明理和普法工作，促成双方🐺互谅互让，最终达成满意结果，为纠纷各方可能📧开展的后续合作留有余地🤗。此外，采用视频调解方🐌式，进一步提高解纷效🛩率，也大大降低了企业解🔭纷成本。案例十　　某电🅰气设备公司与某建设公司买卖🍔合同🤧纠纷调解案——“总对总”在线诉调🌎对接机制促推涉企🍶买卖合同纠纷高效化解　　【基本案情】　　某电气设备公司🈳与某建设公司就某工程项🔂目签订《配电箱采购合同👵》。合同签订后，某电气设备公司按🔙照合同约定陆续配送货😺物并进行结算，但某建设公司仅支📄付了首付款44.85万元及第一批🥤设备款15万元后，再也没🔻有支付任何款项，经某电气🧘设备公司多次催告，某建设公🎟司仍欠付工程设备货款149万余元。故某💌电气设备公司向法院提起诉讼，要求某建设🏧公司支付货款、违约金及✉其他相关费用。　　【调解过程及结果】　　法院收到起💭诉材料后，经了解，双方当事人是长🐏期合作单位，有着深厚的合作基础。某建设公司🍟作为本地有一定知⛪名度的建设企业，因承接多起工程，资金❗周转不良致使未及时🚓支付货款，且还有其他涉🌪诉案件，还款压力较大。为化解😓本起涉企纠纷，经双方当事人☔同意，法院委托工🙀商联进行先行调解。工商联高度重视，迅速启动调解工作⏸。一是整合各方资源🧒，选派📭三名专业调解员组建调解团队，在法官提供专业法🍫律指导下，共同开展🍟调查研判工作。二是了解双方诉求，通过梳🏰理起诉材料、电话联系🌵等方式对本案事实⬛进行调查与核实，确认🤜某建设公司欠付货款与某🐺电气设备公❓司主张一致。经了解，某建设🍔公司未支付剩余设备款原🕌因主要是资金周转困难、还款压力大，双方就履约时间🤹及履约方式进🚳行过协商但未能达🗓成一致意见。调解员立🖨足前期沟通情况，从履约方式及🏦违约金数额入手开📹展调解工作。一方面，告知😼建设公司违约所需承担的法律😄责任及商业风险；另一方面，引导某电🐶气设备公司充分考虑双方🚖合作基础😄及对方的履约能力，选择协🔤商方式解决争议。三是注重释法明理，在法官指导下，调解员从情、理、法多角🍳度对此案进行分析，积极寻求调解出🚚口。经过多轮沟通，双方🕥当事人就调解方案初🕷步达成共识。考虑到某电气📝设备公司在外地，为节约双方当事人解🐡纷成本，调解员通过工商💈联商会调解服务平台，组织双方企业远程🌎参与视频调解，最终双方🔢放下心结，就逾期支付工🙃程设备款的赔偿金额、支付方式等🤯内容达成一致，并在线🍡签订了调解协议，纠纷得到高🚻效化解。　　【典型意义】　　本起买🌳卖合同纠纷是依托🗒最高人民法院与全国工商联建🚉立的“总对总”在线诉调对😵接机制化解涉企纠纷的🚨成功案例，也是法院与工商联携手助力💗营造法治化营🥗商环境的生动实践。本案中，法院与工商联加强协作，充分发挥工♊商联熟悉企业情况😖以及指导法官🙏的专业优势，形成了“1+1>2”的解纷合力，大大提高调解质🎱效。同时，依托工商联🌦商会调解服务平台，突破🐣线下调解的地域限制，为🕐企业提供了更为便捷高效🔹的在线解纷方式，极大节省企业解决纠纷🐘的🌅时间成本和经济成本，实现双赢多赢共赢。

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三浦りな/宮本沙央里/Daya Knight/香島未亞

（青岛日报／观海新闻记者 Mia Collins）